Условия сотрудничества для партнёров (хостов) на платформе

1. Термины и определения

В настоящем документе используются следующие термины:

Платформа (Оператор)

ИП Беломестнов Павел Васильевич, предоставляющий доступ к информационной системе Airento.

Партнёр (Хост)

физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, размещающее на Платформе предложения о сдаче жилья, транспорта или иных услуг в краткосрочную аренду.

Гость (Пользователь)

физическое лицо, совершающее бронирование услуг Партнёра через Платформу.

Агентский договор / Оферта

Агентский договор / Оферта — настоящий документ, регулирующий отношения между Платформой и Партнёром.

Бронирование

оформленный через Платформу запрос Гостя на предоставление услуги Партнёром.

Агентское вознаграждение

комиссия Платформы за информационно-посреднические услуги; включается в стоимость бронирования либо отражается в разбивке платежа до оплаты.

Платёжный партнёр

лицензированная кредитная организация или иной уполномоченный платёжный провайдер, через которого осуществляется приём платежных инструментов Гостя при бронировании; Оператор не является платёжной системой.

Иные термины используются в значениях, установленных применимым законодательством Российской Федерации, если из текста документа не следует иное.

2. Статус Партнёра

Партнёр является самостоятельным поставщиком услуги (проживание, аренда транспорта и т.п.). Платформа оказывает информационно-технологические и посреднические услуги: размещение предложений, приём заявок от гостей, передачу данных о бронировании, сопровождение расчётов через платёжных партнёров.

Договор с гостем заключается между Партнёром и гостем. Оператор не подменяет Партнёра как исполнителя услуги. Общие правила для гостей изложены в публичной оферте; при расхождении в части обязанностей хоста приоритет имеют настоящие условия.

3. Регистрация, заявка и верификация (KYC)

• Партнёр предоставляет достоверные контактные данные и сведения об опыте размещения объектов.
• Для рассмотрения заявки может потребоваться документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID), в объёме, необходимом для противодействия мошенничеству и соблюдения требований платёжных партнёров.
• Платформа вправе отклонить заявку, запросить дополнительные сведения или приостановить доступ при несоответствии данных, нарушении правил или подозрении на злоупотребления.

4. Объявления и содержание

Партнёр обязуется:

• размещать только те объекты и услуги, на которые он имеет законное право;
• указывать актуальные цены, фото, правила отмены, минимальный срок бронирования и иные параметры, влияющие на решение гостя;
• своевременно обновлять календарь доступности и не принимать брони при фактической недоступности;
• не размещать материалы, нарушающие закон, права третьих лиц или правила Платформы.

Платформа вправе модерировать объявления, скрывать или удалять контент, требовать исправлений без предварительного согласования, если это необходимо для безопасности сервиса и соблюдения закона.

5. Бронирования и взаимодействие с гостями

Партнёр своевременно рассматривает запросы на бронирование, подтверждает или отклоняет их в интерфейсе, обеспечивает заселение (check-in) в согласованные сроки и ведёт переписку в чате бронирования добросовестно.

Условия отмены и возврата для гостя определяются правилами конкретного объявления и политикой возвратов. Партнёр соглашается соблюдать эти правила при обработке отмен и спорных ситуаций.

6. Расчёты и выплаты

Прозрачные условия: вознаграждение Платформы и иные удержания, применимые к бронированию, отображаются Партнёру в интерфейсе (в том числе при предпросмотре выплаты) до завершения сделки. Скрытых удержаний со стороны Платформы, не отражённых в учётной системе бронирования, не предусмотрено.

Сумма, подлежащая перечислению Партнёру, рассчитывается по данным подтверждённого бронирования с учётом применимых сборов, налоговых настроек (если включены в продукте) и курса конвертации в валюту выплаты на дату операции. Выплаты производятся по расписанию и реквизитам, указанным в кабинете партнёра, через подключённые платёжные каналы.

Партнёр несёт ответственность за корректность банковских или иных реквизитов. Задержки, вызванные ошибками реквизитов, действиями банков или форс-мажором, не являются ненадлежащим исполнением обязанностей Платформы сверх разумных мер содействия.

7. Ответственность Партнёра за объект и услугу

Партнёр несёт полную ответственность за фактическое соответствие объекта описанию, безопасность, соблюдение местных норм (включая регистрацию гостей, если требуется законом), устранение неисправностей и претензий гостей по качеству услуги.

Платформа может содействовать разрешению споров, но не гарантирует отсутствие претензий со стороны гостей и не заменяет страхование или иные меры защиты, которые Партнёр обязан обеспечить самостоятельно при необходимости.

8. Запрещённые действия

• обход расчётов через Платформу («увод» гостя на оплату вне сервиса);
• фиктивные бронирования, накрутка отзывов, дискриминация гостей;
• использование сервиса для отмывания средств, мошенничества или иных противоправных целей.

9. Персональные данные

Обработка данных Партнёра и гостей регулируется политикой конфиденциальности. Партнёр обязуется использовать персональные данные гостей только для исполнения бронирования и в рамках применимого закона.

10. Приоритет документов (для Партнёра)

1. настоящие условия для партнёров;
2. правила конкретного объявления и бронирования;
3. политика возвратов;
4. публичная оферта (в части общих правил платформы);
5. краткие условия использования (справочно).

11. Изменение условий

Платформа может обновлять настоящий документ; дата редакции указана в блоке «Оператор платформы». Существенные изменения доводятся через кабинет партнёра и/или e-mail. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется применимым законом.